Để triển khai có hiệu quả các biện pháp cấp bách phòng, chống dịch Covid - 19 trong quá trình tiếp nhận, xử lý phản ảnh, kiến nghị của công dân và tiếp nhận hồ sơ của các đơn vị, tổ chức, doanh nghiệp.
Nhằm nêu cao tinh thần trách nhiệm của người đứng đầu trong đơn vị sự nghiệp công lập, tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính trong công tác chỉ đạo điều hành, nhằm thực hiện tốt Chỉ thị số 35-CT/TW ngày 26/5/2014 của Bộ Chính trị về trách nhiệm của người đứng đầu Cấp ủy trong việc tiếp dân, đối thoại trực tiếp với dân và xử lý những phản ảnh, kiến nghị của dân.